FAQ
Veelgestelde vragen

Wij rijden naar elke commerciële luchthaven welke Nederland kent, dat wil zeggen wij hebben vaste tarieven voor: Amsterdam Schiphol, Rotterdam The Hague Airport,
Eindhoven Airport, Maastricht Aachen Airport en Groningen Eelde Airport 

Veelvuldig rijden wij tevens naar de diverse luchthavens in o.a. Duitsland en België dus uiteraard is het mogelijk om via ons uw taxivervoer te regelen naar een luchthaven in het buitenland. Tarieven hiervoor passen wij aan naar uw wensen en reis, neem hiervoor vrijblijvend contact met ons op voor een prijsofferte op maat. 

Hoe eerder hoe beter! Wanneer u uw reis geboekt heeft is het handig om ook direct de taxi te reserveren. Dit puur zodat wij hier rekenschap mee kunnen houden in de planning en te garanderen dat wij een taxi voor u beschikbaar hebben. De regel welke wij hanteren is dat u tot 48 uur van te voren uw taxi kan reserveren. Wanneer uw reis plaats vindt binnen 48 uur dan is het op basis van de mogelijkheden en bieden wij u geen garanties.

Kosteloos annuleren van het door u bestelde taxivervoer kan tot 24 uur van te voren. Mocht u de taxi al reeds betaald hebben middels online betaling dan krijg u uw gedane betaling binnen 5 werkdagen retour op uw rekening. Wanneer u de taxi annuleert binnen de 24 uur heeft u geen recht op restitutie.

Een taxi reserveren kunt u bij ons geheel online doen op onze website middels het bestelformulier. Wanneer u liever uw taxi telefonisch besteld is dat uiteraard mogelijk door te bellen naar onze klantenservice op telefoonnummer: 0515 - 20 7000, onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zondag van 07:00 uur tot 22:00 uur

Wanneer u belt vanuit het buitenland dient u de landcode voor het telefoonnummer toe te voegen en vervalt de eerste nul van het netnummer. De landcode voor Nederland is '0031' Wanneer u ons wilt bereiken belt u dan ook het telefoonnummer: 0031 515 - 20 7000

Ons taxivervoer stopt nooit en gaat 24 uur per dag en 7 dagen in de week door. Hierdoor zijn wij dan ook ten alle tijde telefonisch te bereiken. Houdt er wel rekening mee dat in de avond- en nachtelijke uren het aantal medewerkers lager is dan overdag en hierdoor de wachttijd iets langer kan zijn. Wij verzoeken u dan ook om enkel te bellen met acute zaken. Wanneer u vragen heeft die kunnen wachten of wanneer u een taxi wenst te reserveren verzoeken wij u vriendelijk om te bellen tussen 07:00 uur en 22:00 uur (ma. t/m zo.)

Wanneer u bij ons een taxi online besteld kunt u betalen middels o.a. creditcard en IDEAL. Daarnaast is het mogelijk om de betaling te voldoen bij de chauffeur echter dit uitsluitend middels betaling per pin! Wegens veiligheidsoverwegingen mag onze chauffeur geen contante betalingen (meer) aannemen. Voor vaste klanten en zakenrelaties bestaat tevens de mogelijkheid om te betalen op rekening c.q. per factuur. 

Wanneer u nog geen taxivervoer geregeld heeft via uw reisbureau bent u uiteraard vrij om dit zelf alsnog te reserveren. Dikwijls kunt u echter uw taxivervoer ook al via het reisbureau regelen en desgewenst aangeven dat u taxivervoer wenst via Airportservice Holland. Wij werken samen met vele reisbureaus en wellicht ook deze waar u uw reis geboekt heeft.  

In principe kan u gecombineerd worden met andere passagiers/reizigers in de taxivervoer van en/of naar de luchthaven mits de reistijd niet langer is dan 1,5x de reistijd met een directe verbinding. Dit geldt overigens niet voor zakelijk vervoer of privévervoer

Bij privévervoer betaald u een toeslag per reis van € 35,- en heeft als voordeel dat u rechtstreeks reist van uw ophaaladres naar de luchthaven of vica versa.
Hierbij wordt u niet gecombineerd met andere reizigers en voorkomt een langere reistijd